Regulamin zamówienia usługi Plan Treningowy ProgresLab

Zasady zakupu, realizacji, płatności, zwrotów i reklamacji

Wersja: 2026-03-24-v2

1. Sprzedawca

Sprzedawcą usługi jest ProgresLab – Magda Bubik, NIP 9252151743, REGON 543088483, adres: ul. Wrocławska 20, 67-100 Nowa Sól, Polska. Kontakt: info@progreslab.net, tel. 881 084 065.

2. Zakres usługi

Usługa polega na przygotowaniu indywidualnego Planu Treningowego ProgresLab na podstawie informacji podanych przez klienta w ankiecie. Plan jest dopasowany do celu, poziomu zaawansowania oraz deklarowanych możliwości klienta.

3. Cena

Cena usługi wynosi 199,00 PLN. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i są cenami brutto.

4. Jak złożyć zamówienie

Aby złożyć zamówienie, klient:

wypełnia ankietę,
potwierdza zamówienie i wymagane zgody,
przechodzi do płatności online,
opłaca zamówienie.

Zamówienie uznaje się za opłacone, gdy system otrzyma potwierdzenie płatności.

5. Płatność

Płatność za usługę odbywa się online za pośrednictwem PayU. Dostępne metody płatności są prezentowane podczas składania zamówienia.

6. Realizacja zamówienia

Plan Treningowy ProgresLab jest przygotowywany po potwierdzeniu płatności. Czas realizacji to w ciągu 1–2 dni roboczych (24–48 godzin w dni robocze). Gotowy plan dostarczamy w formacie PDF na adres e-mail podany przez klienta.

7. Potwierdzenie płatności

Po potwierdzeniu płatności klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem płatności.

8. Odstąpienie od umowy i zwroty

Klient będący konsumentem może odstąpić od umowy i zgłosić zwrot do momentu otrzymania gotowego Planu Treningowego ProgresLab.

Jeżeli klient poprosi o rozpoczęcie realizacji usługi przed upływem 14 dni od zakupu, a plan zostanie przygotowany i dostarczony, prawo do odstąpienia od umowy wygasa z chwilą dostarczenia planu, zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta. Oznacza to, że po otrzymaniu gotowego, indywidualnie przygotowanego planu treningowego standardowy zwrot nie przysługuje. W razie zastrzeżeń klient może złożyć reklamację zgodnie z sekcją 9 poniżej.

9. Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania strony, procesu zamówienia, płatności lub jakości dostarczonego planu treningowego można zgłaszać na adres info@progreslab.net lub telefonicznie pod numerem 881 084 065.

Każda reklamacja jest rozpatrywana indywidualnie. W zgłoszeniu warto podać imię i nazwisko, adres e-mail użyty przy zamówieniu, numer potwierdzenia płatności oraz krótki opis problemu. Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona w rozsądnym terminie, nie później niż w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

10. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych jest ProgresLab – Magda Bubik. Dane są przetwarzane w celu realizacji zamówienia, obsługi płatności, kontaktu z klientem oraz rozpatrywania reklamacji.

Szczegóły przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności dostępna pod adresem: https://www.progreslab.net/polityka-prywatnosci/

11. Postanowienia końcowe

Regulamin obowiązuje od dnia publikacji i może być aktualizowany. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.